['Politique de confidentialité de notre site\n\nChez PropreNet Services, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service en ligne de nettoyage résidentiel et commercial. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services, notamment : \n- Nom, prénom \n- Coordonnées (adresse postale, téléphone) \n- Adresse e-mail lorsque vous choisissez de nous contacter (hors communication électronique pour la politique) \n- Informations liées aux rendez-vous et aux prestations demandées \n- Données de paiement, si pertinentes, via des systèmes sécurisés externes \n\n2. Finalités du traitement des données \nLes données collectées sont utilisées pour : \n- Gérer vos réservations et prestations \n- Assurer la communication nécessaire à l’organisation des services \n- Améliorer la qualité de nos services et personnaliser l’expérience utilisateur \n- Respecter nos obligations légales et comptables \n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données repose sur : \n- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie \n- Votre consentement explicite pour certaines communications \n- Le respect d’obligations légales \n- L’intérêt légitime pour la gestion et la sécurisation de notre service \n\n4. Durée de conservation \nVos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, puis archivées conformément aux délais légaux.\n\n5. Partage et transfert des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être communiquées à des prestataires de confiance intervenant pour la gestion technique, la comptabilité ou la conformité légale, tous engagés au respect strict de la confidentialité. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans garanties appropriées.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.\n\n7. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : \n47 Rue de la Pompe, 3ème étage, 69006 Lyon, France\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre service peut utiliser des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de la mettre en conformité avec les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera mise à jour sur notre site.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à PropreNet Services pour vos besoins en nettoyage et maintenance. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la protection de vos données personnelles.', 0.001188, 'gpt-4.1-mini']